常见问题解答昊天·城市资产公社 - 您关心的都在这里

昊天·城市资产公社是深圳首个"实体居住权益"数字化服务平台，通过创新数字化技术将酒店居住权益与物业实益权"数字化确权"。让每位会员都能以低成本锁定未来核心资产，并享受平台经营带来的分红补贴与价值回馈。平台同时提供酒店居住权益服务，属于消费权益综合服务平台。

平台采用创新的"消费即获赠"合规模式，所有交易环节均符合国家对商业预付及消费权益的相关法律法规。客户资金均通过官方专属通道统一管理，并签署具备法律效力的电子认购书，确保交易安全透明。

项目位于深圳坂田雅宝地铁口，地处交通便利核心区域，是深圳中轴重要节点，地铁直达，发展潜力巨大。

项目主体结构已封顶，当前处于内部精装施工阶段，预计2026年12月31日交付。实体准现房状态是最大的安全保障。

会员资格是获得昊天央座酒店居住权和物业实益权的方式。进阶版会员（¥399）获赠酒店5天居住权+399 Hash值（锚定物业实益权）+4张抽奖券；尊享版会员（¥599）获赠高级客房5天居住权+599 Hash值（锚定物业实益权）+10,000元购房抵扣券+6张抽奖券。Hash锚定的是该物业的【物业实益权】，持有者虽暂未办理分户产权证，但通过合约锁定，享有该物业完整的占有、使用、收益及未来处分权益。

Hash是物业实益权的数字化凭证。持有Hash可按比例获取实体房产扣除成本税费后的净利分红。分红收益将自动充入您的【现金账户】。现金账户余额不支持直接提现，但可 1:1 无损兑换为京东E卡、天虹购物卡或手机话费等硬通货，让您的福利随时变现！

只有正式会员才能解锁隐藏的"内部抢房大厅"。通过直接对接一手核心资产，挤出中间商水分，让您以超低诚意金（5万元起，享7天可退）提前锁定低于市场价的优质物业实益权。

三大价值赋能：① 经营净利润分红：获赠的Hash锚定实体资产，可按比例获取扣除运营成本和依法纳税后的真实经营净利润；② 超额资产大奖：参与锦鲤抽奖搏取整套房完整物业实益权；③ 低成本锁房：用极低门槛锁定核心地段资产，享受未来实物资产价值攀升的红利。

进阶版会员（¥399）：酒店5天居住权+399 Hash值+分红收益+优先选房权+4张抽奖券+电子书库；尊享版会员（¥599）：高级客房5天居住权+599 Hash值+10,000元购房抵扣券+1次免费转让权+6张抽奖券+电子书库。尊享版性价比更高。

尊享版会员赠送1次免费转让权，进阶版会员可以通过付费方式转让。转让需通过平台审核，确保交易安全合规。具体转让规则请参考《物业实益权与账户权益规则说明》。

开通会员身份后，您可以在"我的资产"页面实时查看您的Hash余额、锁定资产状态、收益记录等信息。所有数据透明可查，更新及时。

Hash权益长期有效，只要锚定的实体房产存在，您持有的物业实益权就一直有效。会员身份权益长期有效，但部分促销权益可能有时间限制，请以具体活动说明为准。

首先需要成为平台正式会员（进阶版或尊享版），解锁内部专属抢房资格。看中心仪房源后，需缴纳 50,000元 诚意金即可参与锁定。

简单四步：① 开通会员解锁内部房源大厅；② 筛选并挑选心仪的低价准现房；③ 点击"内部预定"，支付 50,000元 诚意金强力锁定房号；④ 联系专属顾问，完成后续《物业实益权转让合同》的签署与权益确认。

平台提供【7天冷静期】无忧保障！支付5万元诚意金锁定房源后的 7天内，您可以随时申请无理由全额退款，或将权益免费更名转让给亲友。满7天且未申请退款，该诚意金将自动转为不可退的正式定金。

在房产正式交付并投入统一运营后，平台将定期核算经营利润。扣除必要运营成本后，产生的净利润将作为经营补贴，按您持有的物业实益权比例发放到您的账户。同时您获赠的权益也可在平台内合规流转。

三重安全保障：① 官方通道严控：所有资金仅通过平台官方指定通道流转，专款专用；② 实体资产兜底：项目主体已封顶，所见即所得，杜绝烂尾风险；③ 法律效力保障：所有交易均需签署具有法律效力的电子认购协议。

平台依托于实体酒店及优质准现房资产进行数字化营销，业务逻辑清晰且真实。会员的每一笔消费均有实实在在的酒店权益打底，获赠的Hash均锚定真实房产。我们追求的是长期的平台生态价值，而非短期资金流转。

项目延期风险较低（主体已封顶），如遇不可抗力导致延期，平台将按照合同约定处理，保障参与者权益。具体条款请参考《会员权益使用告知书》和电子合同。

Hash锚定的是该物业的【物业实益权】，持有者虽暂未办理分户产权证，但通过合约锁定，享有该物业完整的占有、使用、收益及未来处分权益。随着物业价值的增长，Hash价值也会相应增长。平台不承诺Hash的固定价值，但通过物业实益权锚定和市场需求为其提供价值支撑。

投诉与建议电话：0755-8616-8881（工作日9:00-18:00）；电子邮箱：zelong@126.com；官方客服微信：HOMES10000。详细联系方式请参考《联系我们》页面。

登录账户获取专属推荐链接，朋友通过您的链接注册并开通会员，您可获得现金奖励（进阶版会员¥99，尊享版会员¥149）。佣金将在好友付款满7天后正式结算至您的现金账户，可随时前往"我的资产"兑换各类购物卡。

账户余额可按1:1比例无损兑换为京东E卡、天虹购物卡、手机话费等品牌购物卡，也可在平台"抢房大厅"认购实体准现房时等值抵扣认购意向金或购房尾款。账户余额不支持直接提现至银行卡。

可通过投诉电话（075586168881）或邮箱（zelong@126.com）进行投诉，平台将在工作时间内尽快处理。建议提供详细的问题描述和相关证据。